Consultative trust

Wij geloven in duurzame relaties met klanten, voorbij de transactie. Relaties die gebaseerd zijn op vakmanschap, consistentie en inlevingsvermogen. Niet alleen voor de korte termijn win, maar écht investeren op serviceniveau. Waar vind je elkaar en hoe zet je dit om naar een lange termijn samenwerking? Hoe ontdek je de werkelijke doelen van je klant en hoe kan je daaraan bijdragen?

 

Tijdens deze training gaan we aan de slag met het identificeren van de echte behoeften van een klant, het adviseren van deze klant en het leveren van maatwerk. Deze sessie biedt inzicht in verkoop vanuit een consultatieve rol. Van een leverancier – klant relatie naar een partnership.

 

Het zou zo maar kunnen dat er een echte klant langs komt om te kijken hoe het met jouw vaardigheden gesteld is. Het blijft dus niet alleen bij theorie.

 

Doel opleiding

  • Inzicht in jouw meerwaarde aan tafel en hoe je jouw krachten beter kunt benutten.
  • Helpen de echte uitdagingen van de klant boven tafel te krijgen
  • Versterken gespreksvaardigheden in klantgesprekken.
  • Tools om een groeiend vertrouwen te creëren bij klanten en relaties te verstevigen.

 

Specificaties

NIVEAU

Beginner tot gevorderd

INGANGSEISEN

Geen

TAAL

Nederlands

DUUR

Twee dagdelen (8 uur)

STUDIEMATERIAAL

Wordt beschikbaar gesteld door de docent bij aanvang van de training

DATUM

Dagdeel 1 (5/8 - 14/9 - 4/10 - 10/11 - 8/12) Dagdeel 2 (19/8 - 28/9 - 18/10 - 24/11 - 22/12)

ONLINE/FYSIEK

Online / Fysiek / Hybride

PRIJS PERSOON

€475,- ex (incl. materiaal)
€100,- ex btw. Arrangement (locatie, lunch, koffie, thee, snacks)

DOCENTEN

Arthur Menko, Johan Veneman, Leander de Rooij, Bruno Klekamp, Pablo Bakarbessy

CONTACTPERSOON

Stan Verstraelen