Goede afspraken maken en elkaar aanspreken zijn essentieel voor een succesvolle samenwerking. In deze training ga je terug naar de basis en leer je hoe je op een effectieve en constructieve wijze met een collega afspraken maakt en kan aanspreken als afspraken niet worden nagekomen. We zullen aan de hand van een feedbackmodel kijken hoe een ander, of dit nou een collega, leverancier, klant medewerker of leidinggevende kan aanspreken op voor jou niet acceptabel of onprettig gedrag. Hierbij richten we ons ook op datgene dat voor jou aanspreken en afspreken lastiger maakt. Welke belemmerende overtuigingen spelen daarin voor jou een rol? En hoe kan je hier anders mee omgaan zodat je minder last hebt van deze belemmeringen?
Door te oefenen met het feedbackmodel met fictieve en eigen casuïstiek maak je in één dag grote stappen zodat je klaar bent hier in de praktijk mee aan de gang te gaan.
Doel opleiding
- Na deze training ben je in staat op een constructieve manier feedback te geven en te ontvangen.
- Na deze training ben je in staat aannames te herkennen en het belang te zien van een open communicatie.
- Na deze training ben je in staat je belemmerende overtuigingen te herkennen op spannende momenten ten aanzien van aanspreken van de ander.
- Na deze training zie je het belang van het maken van concrete afspreken en ben je in staat de ander daarop aan te spreken als hij/zij zich hier niet aan houdt